Katika siku zetu za kisasa, biashara ya sarafu za kidijitali imekua kwa kiwango kikubwa, na hivyo kunafanya kuwa na umuhimu mkubwa kusimamia kubadilishana kwa sarafu hizo kwa ufanisi na kwa usalama. Hata hivyo, kuna mifano mingi ya jinsi ambavyo sio tu inavyoshindwa lakini pia kunasababisha hasara kubwa kwa wawekezaji na kuathiri soko kwa ujumla. Katika makala hii, tutajifunza jinsi ya kutofanya biashara ya kubadilishana sarafu za kidijitali kwa kufuata mifano mibaya iliyopatikana katika sekta hii. Kwanza kabisa, tunapaswa kuelewa kuwa usalama ni suala la msingi katika biashara ya sarafu za kidijitali. Mojawapo ya makosa makubwa ambayo waendeshaji wa kubadilishana hufanya ni kupuuza usalama wa mfumo wao.
Mnamo mwaka 2014, mtandao wa Mt. Gox, ambao ulikuwa mmoja wa wafanyabiashara wakubwa wa Bitcoin, uliporomoka baada ya wizi mkubwa wa sarafu za kidijitali. Wizi huo ulisababisha kupotea kwa kiasi cha dola milioni 450, na kulisababisha hasara kubwa kwa wawekezaji. Hii ni sehemu ya somo kwamba ni muhimu kuweka mfumo madhubuti wa usalama, ikiwa ni pamoja na matumizi ya mifumo ya usimbaji, uhakikisho wa utambulisho wa watumiaji, na kuzuia upatikanaji usioidhinishwa. Pili, usimamizi wa fedha ni jambo jingine muhimu.
Muda mrefu biashara nyingi za kubadilishana zimeshindwa kudhibiti fedha zao vizuri, na hivyo kupelekea matatizo ya kifedha. Mara nyingi, waendeshaji hawa hawana mikakati thabiti ya ufufuzi wa fedha na wanapokutana na changamoto za kifedha, huamua kufunga biashara zao badala ya kutafuta suluhu. Hali hii inawaathiri wawekezaji ambao wana fedha zao kwenye jukwaa husika. Ni lazima waendeshaji wa soko la kubadilishana wawe na mipango madhubuti ya usimamizi wa fedha ili kuhakikisha kwamba wanaweza kugharamia malipo, na pia kuwa na akiba ya kutosha kwa ajili ya kujijenga upya wakati wa matatizo. Tatu, ukosefu wa uwazi ni tatizo lingine kubwa.
Wakati waendeshaji wanaposhindwa kutoa taarifa wazi kuhusu shughuli zao, maamuzi yao ya kifedha yanakuwa ya kutatanisha. Hii inaweza kusababisha uvumi na hoshtakari katika soko, na hivyo kupelekea wawekezaji kupoteza imani na jukwaa hilo. Kwa mfano, mwaka 2019, jukwaa la Kubadilishana la Bitfinex lilihusishwa na kashfa kubwa ya kifedha ambapo ilidaiwa kuwa lilikuwa likitumia fedha za wateja kuendesha biashara zake binafsi. Hali hii ilipelekea wawekezaji wengi kuondoa fedha zao na jukwaa kuathirika kwa kiasi kikubwa. Ni muhimu kwa waendeshaji kutoa taarifa za mara kwa mara kuhusu hali ya soko, pamoja na taarifa za kifedha na mchakato wa uendeshaji.
Pia, ni muhimu kuzingatia sheria na kanuni katika nchi zote ambazo biashara inafanywa. Waendeshaji wengi wamepuuza uhitaji wa kufuata sheria na kanuni zinazotawala biashara za sarafu za kidijitali, na hivyo kupelekea kufungwa kwa biashara zao. Mwaka 2020, jukwaa lililokuwa maarufu la kubadilishana la Cryptopia lilifungwa baada ya kudaiwa kukosa kufuata sheria za nchi ya New Zealand. Hali hii ilipelekea wawekezaji wengi kupoteza fedha zao. Ni lazima waendeshaji wawe na uelewa wa sheria za eneo husika kabla ya kuanzisha biashara zao, ili kuhakikisha wanatimiza matakwa yote ya kisheria.
Kwa upande mwingine, waendeshaji wanapaswa kuchukua hatua za kuzuia udanganyifu na utapeli katika biashara zao. Kazi hii si rahisi, lakini ni muhimu ili kulinda wawekezaji na kuhakikishia uaminifu wa jukwaa. Wakati waendeshaji wanaposhindwa kujihusisha na kampeni yoyote ya uhamasishaji wa uwazi, watakuwa wakijidhuru wenyewe na kuharibu biashara zao. Mifano mingi ya utapeli katika soko imeonyesha jinsi watu wanavyoweza kupoteza fedha zao kwa urahisi ikiwa waendeshaji hawana mikakati madhubuti ya kuwalinda wateja wao. Mbali na hilo, ukosefu wa huduma kwa wateja ni tatizo lingine ambalo linaweza kuharibu biashara ya kubadilishana.
Waendeshaji wengi wanaweka mkazo mkubwa kwenye teknolojia na mfumo wa uendeshaji, lakini wanashindwa kuzingatia umuhimu wa huduma kwa wateja. Wateja wanapokutana na matatizo ya kiufundi au maswali kuhusu biashara, wanapaswa kuwa na njia rahisi ya kuwasiliana na huduma ya wateja. Ikiwa waendeshaji wanashindwa kutoa msaada kwa wakati, hii inaweza kusababisha hasara kubwa kwa wateja na kuathiri imani yao kwa biashara hiyo. Mwisho, maarifa na elimu kuhusu sarafu za kidijitali ni muhimu kwa waendeshaji wa kubadilishana. Kukuza maarifa katika eneo hili, si tu kwa waendeshaji bali pia kwa wateja, kutasaidia kuweka mazingira salama na ya ufanisi.
