Microsoft imetangaza kurudi kwa sasisho la Windows 10 la mwezi Oktoba mara baada ya kukumbana na changamoto kali miezi kadhaa iliyopita. Baada ya kupokea malalamiko mengi kuhusu kupotea kwa data kwa baadhi ya watumiaji, kampuni hii kubwa ya teknolojia ililazimika kusitisha utoaji wa sasisho hilo. Hii ilikuwa ni hatua ya kulinda sifa yake na kuhakikisha kuwa watumiaji wake wanapata uzoefu bora wanapokuwa wakitumia mfumo huu maarufu wa uendeshaji. Sikumbukumbu zetu zinarudi nyuma hadi mwezi Oktoba mwaka 2018, ambapo Microsoft ilizindua sasisho lake la mwisho la Windows 10. Hata hivyo, baada ya muda mfupi, walilazimika kusitisha mchakato huo kutokana na ripoti za makosa makubwa yaliyosababisha kupotea kwa taarifa muhimu kwa watumiaji.
Kwa hivyo, kampuni ilichukua muda wa ziada kufanya ukarabati na kupunguza hatari ya matatizo yanayoweza kutokea. Katika mchakato huu mpya, Microsoft inaahidi kuwa itakuwa makini zaidi. Kwanza, watachambua taarifa na maoni kutoka kwa watumiaji wa Windows Insider na milioni kadhaa za vifaa kabla ya kutoa sasisho hilo. Wanatumia njia hii ili kuhakikisha kuwa hakuna matatizo makubwa yanayoweza kutoka ili wasirudie makosa ya zamani. Kwa kweli, Microsoft sasa inategemea kutoa sasisho hilo kwa hatua, ambapo watumiaji watahitajika kutafuta sasisho hilo kwa hiari yao kabla ya kupewa.
Hii ni hatua muhimu kwa ajili ya kuzuia usambazaji wa sasisho lisilo na uhakika kwa kila mtu kwa wakati mmoja. John Cable, meneja anayehusika na mchakato huu, ameeleza kuwa, ikiwa watagundua kuwa kifaa cha mtumiaji kinaweza kukabiliwa na tatizo, kama vile programu isiyofaa, sasisho hilo halitasambazwa hadi tatizo hilo litakaposhughulikiwa. Hii ni ahadi muhimu kwa watumiaji wa Windows, ambao mara nyingi hujawa na wasiwasi kuhusu usalama wa data zao. Katika hatua nyingine, Microsoft ina mpango wa kuanzisha dashibodi ambayo itawawezesha watumiaji kuona ni vigezo gani vinavyoweza kuathiri upokeeji wa sasisho. Hii ni sehemu ya juhudi za kampuni ya kuongeza uwazi na kuruhusu watumiaji kuelewa ni kwa sababu gani wanaweza kukosa sasisho fulani.
Hadi kufikia wakati huo, tovuti ya "Windows 10 update history" itakuwa inasasishwa mara kwa mara ili kuweka watumiaji katika hali ya juu kuhusu maendeleo ya sasisho. Kwa kuzingatia idadi ya vifaa vinavyotumia mfumo wa Windows 10 duniani kote, kazi ya Microsoft ni ngumu zaidi. Kwa takwimu, zaidi ya vifaa milioni 700 duniani kote vinatumia Windows 10, na kuna programu zaidi ya milioni 35 zikiwa na zaidi ya milioni 175 za toleo. Aidha, kuna aina takriban milioni 16 za madereva ya vifaa. Kutokana na ngumu hii, Microsoft imeanzisha mchakato wa “Windows as a Service”, ambapo sasisho kubwa hufanywa mara mbili kwa mwaka pamoja na zile za usalama na madereva kila mwezi.
Hata hivyo, kutokana na masuala yaliyotokea na sasisho la mwezi Oktoba, kuna mwelekeo mzuri katika ubora wa huduma za Windows. Takwimu zinaonyesha kuwa, tangu uzinduzi wa mfumo wa Windows 10 mwaka 2015, matukio mazito ya makosa yamekuwa yakipungua. Hata wakati wa kusitishwa kwa sasisho hili, kiwango cha makosa hakikuwa na mfano wake hapo awali. Hii inamaanisha kuwa, licha ya changamoto hizo, ubora wa mfumo huenda unaboreshwa. Inashangaza kusema kuwa, Microsoft ilikumbwa na changamoto kubwa zaidi kutokana na kutokuwepo kwa hatua muhimu za kupima kabla ya kutolewa kwa sasisho la mwezi Oktoba.
Hii ilipeleka matokeo mabaya ambayo yalisababisha kutoweka kwa data kwa watumiaji, na hivyo kuharibu imani ya watumiaji kwa kampuni hiyo. Hivyo ndivyo kampuni ilivyoweza kujifunza kutokana na makosa hayo, na sasa inajitahidi kuboresha mchakato wa usambazaji wa sasisho. Kampuni ya Microsoft inatambulika sio tu kwa sababu ya ubora wa bidhaa zake, bali pia kwa sababu ya kujitolea kwake kujifunza kutokana na makosa. Chakufanya sasa ni kuvunja rekodi mbaya iliyopita na kuhakikisha kuwa, kutokana na matokeo ya sasisho hili, wateja watakuwa na imani tena kwenye mfumo wa Windows 10. Kutokana na wateja mbalimbali, matumaini ni makubwa kwamba sasisho hili litakuwa bora zaidi na litatoa huduma zinazohitajika.
Katika ulimwengu wa teknolojia, mabadiliko yanayoendelea na kuboresha ni sehemu ya mchakato. Microsoft sasa inajiandaa kutoa sasisho lake la mwezi Oktoba kwa hatua ya tahadhari, yakilenga kuhakikisha kuwa kutakuwa na ukweli, uwazi, na huduma bora kwa watumiaji wake. Watumiaji wanatarajiwa kuangalia kwa makini tovuti yake rasmi ili kupata taarifa zaidi kuhusu updates na matatizo yoyote yanaweza kutokea baada ya kuwezeshwa kwa sasisho. Kwa kifupi, Microsoft imejifunza kutokana na makosa ya zamani na sasa inajitahidi kabisa kuhakikisha kuwa hakuna matatizo mengine yatakayojitokeza. Hatua zote zinachukuliwa ili kuhakikisha kuwa watumiaji wanapata uzoefu bora bila ya hofu kuhusu usalama wa taarifa zao.
Ni wazi kuwa, kampuni hii inakabiliana na kazi kubwa, lakini matumaini ya kuboresha mfumo wa Windows 10 ni ya juu. Wakati wa kuangalia jinsi mambo yatakavyoenda, ni muhimu kwa watumiaji kuwa na uvumilivu na kuelewa kuwa mchakato huu ni wa muda na unahitaji ushirikiano wa karibu.
