Kampuni ya Consensus, inayojulikana kama kiongozi katika suluhisho za otomatiki za maonyesho ya biashara, imetangaza kuwa imenunua ReachSuite, kampuni inayoongoza katika utoaji wa maonyesho ya bidhaa yaliyoandaliwa kwa njia ya kuishi. Huu ni mabadiliko makubwa katika tasnia ya mauzo na masoko, kwani unaleta pamoja teknolojia mbili za hali ya juu ambazo zitabadilisha jinsi kampuni zinaweza kuwasiliana na wateja wao na kutoa huduma zao. Katika taarifa iliyotolewa na Consensus, kampuni hiyo ilisema kuwa pamoja na ReachSuite, sasa wanaweza kutoa “Jukwaa la Kwanza la Uzoefu wa Bidhaa” duniani, ambalo litawezesha timu za mauzo kushirikiana na wateja kwa njia mpya na za kisasa. Huu ni wakati wa kipekee kwa industri ya mauzo, hasa kwa kuwa inakuwa vigumu zaidi kwa wawakilishi wa mauzo kuwafikia wateja na kutoa taarifa zinazohitajika katika kipindi ambacho mauzo ya dijiti yanakuwa maarufu. Mkataba huu unajulikana kama njia ya kuimarisha uwezo wa kampuni kutoa maudhui yanayohitajika na wateja ikiwa wanataka kufanya maamuzi.
Kwa upande wa Doug Johnson, Mkurugenzi Mtendaji wa Consensus, alisisitiza kuwa “Tunashiriki maono sawa na ReachSuite kwamba njia ya mafanikio katika mauzo ni kupitia uwezeshaji wa mnunuzi.” Johnson aliongeza kwamba, “Kuongeza teknolojia ya ReachSuite kwenye suluhisho letu la otomatiki la maonyesho kutaleta maana mpya ya jinsi tunavyobadilisha mauzo gumu kuwa uzoefu wa ununuzi wa urahisi na wa kuvutia.” Mchakato wa ununuzi wa bidhaa nyingi, hasa katika mazingira ya biashara, huwa mrefu na wenye changamoto mbalimbali. Mbali na hayo, wateja mara nyingi wanahitaji habari zaidi kabla ya kuamua kununua bidhaa. Hapa ndipo Jukwaa la Uzoefu wa Bidhaa linapofanya kazi, likiwapa wateja kuweza kupata maonyesho ya video, mikutano ya kuishi na vivutio vya bidhaa kwa wakati muafaka.
Jukwaa hili linawawezesha wateja kujifunza kuhusu bidhaa kabla ya kupiga hatua ya kununua. Kwanza kabisa, moja ya malengo makuu ya jukwaa hili ni kusaidia katika kuongeza viwango vya kufunga mikataba. Takwimu zinaonyesha kuwa mashirika yanayotumia mbinu za kisasa za mauzo yanaweza kuongeza viwango vya kufunga mikataba yao mara mbili. Hii ni taarifa nzuri hasa kwa kampuni zinazoshindana katika soko lenye ushindani mkali. Pamoja na ufanisi huo, mchakato wa kufunga mikataba unakuwa na kasi zaidi ya asilimia 30, huku kampuni zikirekodi mauzo makubwa zaidi ya asilimia 50.
Kuwepo kwa maelezo ya undani kuhusu jinsi wateja wanavyojishughulisha na bidhaa kutasaidia katika kujenga mahusiano mazuri kati ya kampuni na wateja. Wakati wateja wanapochambua maonyesho, Consensus na ReachSuite watakuwa na uwezo wa kupata maarifa ya kina kuhusu nia ya ununuzi ambayo yanaweza kuelekeza mazungumzo ya mauzo na kuboresha uhusiano kwa muda mrefu. Collin Smith, mwanzilishi na Mkurugenzi Mtendaji wa ReachSuite, alieleza kwamba kujiunga na familia ya Consensus ilikuwa hatua ya asili kwa kampuni yake. Alifafanua, “Tuliona ulinganifu mkubwa kati ya dhamira zetu, thamani zetu, na kujitolea kwetu katika kusambaza teknolojia bora ili kusaidia wawauzaji na wanunuzi kujiandaa kwa uzoefu bora na wa kuridhisha.” Kila mmoja wao ana malengo ya kuleta mabadiliko chanya katika tasnia ya mauzo, na kwa kuunganisha nguvu, wanaweza kutimiza maono yao kwa urahisi zaidi.
Jambo lingine lililo muhimu kuhusu mkataba huu ni kwamba unaleta suluhisho la pamoja ambalo linaweza kutumika vizuri na kawaida katika mashirika yoyote yanayotafuta kuboresha mchakato wa mauzo na mawasiliano kati ya timu za mauzo na wateja. Wateja sasa wanaweza kutegemea maonyesho ya moja kwa moja ambayo yanaweza kuboreshwa kwa urahisi kulingana na mahitaji yao. Hii inahakikisha kwamba timu za mauzo zinaweza kutoa maudhui yanayokidhi matarajio ya wateja. Aghalabu, tasnia ya mauzo imejikita katika mbinu za jadi ambapo mauzo hufanyika kupitia simu au nakala za barua pepe. Hata hivyo, kwa sababu ya ukuaji wa teknolojia, wawauzaji wanahamasishwa zaidi kutumia mbinu za kisasa za kidijitali.
Jukwaa la Uzoefu wa Bidhaa linategemea teknolojia ya video na muingiliano wa bidhaa wa kisasa, ambayo inawaruhusu wateja kujifunza na kufanya maamuzi wakiwa na ufahamu mzuri wa bidhaa kabla ya kutekeleza ununuzi. Kwa kuongezea, mwelekeo huu mpya unaleta fursa kwa timu za mauzo kubaini washikadau wengine ambao wanaweza kuwa na mchango katika mchakato wa maamuzi. Wakati wa matumizi ya jukwaa hili, wataalamu wa mauzo wataweza kugundua washiriki wote wa maamuzi na kufikia bidhaa kupitia wakati halisi wa matumizi, hivyo kuimarisha uhusiano na kuongeza ufanisi katika ushirikiano. Hatimaye, makubaliano haya yanaashiria hatua mpya katika sekta ya teknolojia ya mauzo. Wakati Consensus na ReachSuite wakikabiliana na ushindani wa soko la teknolojia, hatua yao ya kuungana itawasaidia kuongeza ubunifu na kuendeleza bidhaa bora kwa wateja wao, kwa hivyo kutoa thamani kubwa katika ulimwengu wa mauzo ambapo wateja wanatarajia huduma za juu zaidi.
Jukwaa la Uzoefu wa Bidhaa litakuwa muhimu sana katika kuhakikisha kuwa kampuni zinabaki kwenye mstari wa mbele wa ushindani na zinaweza kukidhi mahitaji yanayobadilika ya soko. Kwa kuzingatia maendeleo haya, ni wazi kuwa mauzo ya biashara yanaelekea kuelekea mwelekeo mpya wa kidijitali ambao unaleta urahisi na tafsiri mpya ya uzoefu wa mteja. Kupitia teknolojia hii ya kisasa, Consensus na ReachSuite wanajitolea kuleta mabadiliko makubwa katika jumuiya ya biashara na kuongeza thamani kwa wateja na washirika wao. Kwa hakika, dunia ya mauzo inakuwa mahala pa kusisimua zaidi kwa ajili ya wateja na wakala wa mauzo kwa pamoja.
