Katika nyakati hizi za kisasa, sekta ya benki na fedha imekua kwa kasi, na mmoja wa wachangiaji wakuu ni teknolojia ya cryptocurrency. Kiasi cha watu wanaohama kutoka kwenye benki za jadi na kuelekea kwenye huduma za fedha za kidijitali kama vile Revolut kimeongezeka kwa kiasi kikubwa. Kulingana na ripoti mpya iliyotolewa na CCN.com, asilimia 38 ya watumiaji nchini Uingereza wameamua kuachana na benki za jadi na kuchagua kupata huduma za benki kupitia majukwaa ya kidijitali. Mabadiliko haya katika mtindo wa maisha ya kifedha yanatokana na sababu mbalimbali, ikiwa ni pamoja na urahisi wa matumizi, gharama nafuu, na uwezo wa kufanya biashara kimataifa kwa urahisi zaidi.
Benki za jadi zimekuwa zikikabiliwa na changamoto nyingi, ikiwa ni pamoja na malalamiko ya huduma mbovu, ada kubwa na muda mrefu wa mchakato wa kuhamisha fedha. Hali hii imewafanya wateja wengi kutafuta mbadala. Revolut, mojawapo ya huduma za kifedha za kidijitali zinazokua kwa kasi Uingereza, imeweza kuvutia wateja wengi kwa sababu ya huduma zake za kipekee. Watumiaji wanaweza kufungua akaunti bila malipo na kufanya miamala mbalimbali kama vile kubadilisha sarafu na kununua mali za kidijitali kwa urahisi. Hali hii inawapa watumiaji uhuru wa kifedha na uwezo wa kudhibiti mali zao katika muda halisi.
Pamoja na ukweli kwamba teknolojia ya cryptocurrency inaendelea kubadilika, bado kuna changamoto nyingi zinazoikabili sekta hii. Hakuna udhibiti wazi wa sheria kuhusu jinsi huduma za kifedha zinavyoendesha kati ya nchi tofauti, na hii inaweza kuwa hatari kwa watumiaji. Wengi wanajiuliza kuhusu usalama wa fedha zao na jinsi teknolojia hii inavyoweza kuathiri ustawi wa uchumi. Hata hivyo, watumiaji wa Uingereza wanaonekana kutokota na maswala haya, wakiona faida zaidi kuliko hatari. Hii inamaanisha kuwa ongezeko la matumizi ya huduma za benki za kidijitali kama Revolut na zingine linatarajiwa kuongezeka katika siku zijazo.
Wakati ambapo benki za jadi zinakutana na changamoto za kufidia mahitaji ya mtumiaji, jukwaa la kidijitali linatoa ufumbuzi wa haraka na rahisi. Miongoni mwa sababu zinazowafanya watu wahame kutoka kwenye benki za jadi ni gharama za juu za huduma. Benki nyingi za jadi zimekuwa zikitoza ada za kila mwaka, ada za kubadilisha fedha, na gharama nyingine nyingi zisizo za lazima. Kwa upande mwingine, huduma za benki za kidijitali kama Revolut zinaweza kutoa huduma hizo kwa gharama nafuu au bila malipo kabisa. Faida nyingine ni ubunifu.
Wateja wana uwezo wa kupata vibali vya matumizi, kufuatilia matumizi yao, na pia kuwekeza katika cryptocurrency moja kwa moja kutoka kwa programu zao. Hii inaonekana kuwa ya kuvutia zaidi kwa watu vijana ambao wanataka kushiriki katika uchumi wa kidijitali na ambao wanaweza kuwa na maarifa zaidi kuhusu teknolojia. Aidha, athari za janga la COVID-19 zimeharakisha mabadiliko haya kuelekea benki za kidijitali. Wakati watu wanapokumbana na vizuizi vya mwili, wengi wamekuwa wakilazimika kutumia huduma za mtandao ili kufanikisha shughuli zao za kifedha. Mabadiliko haya yamevuruga mfumo wa benki za jadi na kuongeza matumizi ya huduma za kidijitali.
Katika dunia ya leo, ambapo kila kitu kinahitajika kuwa kwa urahisi na haraka, benki za jadi zinatakiwa kujifunza kutokana na kile ambacho huduma za kidijitali zinatoa ili kuboresha huduma zao. Wateja wanatarajia huduma za haraka, za kuaminika, na zinazohusiana na teknolojia. Wakati ambapo mabadiliko haya yanaendelea, benki za jadi zinahitaji kufikiria mikakati mipya ili kuwashawishi wateja wasahau mipango ya kidijitali. Kwa upande mwingine, kwa wale wanaoshiriki katika biashara ya cryptocurrency, ni muhimu pia kudai uwazi zaidi na udhibiti. Ingawa uhuru wa kifedha ni muhimu, ni lazima pia kuhakikisha kuwa kuna mfumo wa kulinda watumiaji dhidi ya udanganyifu na kutokuwa na uwajibikaji kutoka kwa watoa huduma wa kidijitali.
Mawasiliano kati ya watoa huduma na wateja yanahitaji kuwa wazi zaidi ili kujenga uaminifu. Kwa kumalizia, mabadiliko haya ya kuhamia katika huduma za benki za kidijitali yanaonyesha jinsi teknolojia inavyovalisha mfumo wa kifedha. Ni wazi kwamba asilimia 38 ya watu ambao wamehamia kwenye huduma za benki za kidijitali sio tu mkondo wa sasa bali pia ni alama ya mabadiliko makubwa katika mtindo wa maisha ya kifedha. Hivyo, ni muhimu kwa benki za jadi kuelewa na kubadilika ili kukabiliana na mabadiliko haya. Huduma za kidijitali kama Revolut zinaweza kuwa na nafasi kubwa katika uchumi wa baadaye, lakini lazima tuziwekee msingi imara wa usalama na uwazi ili kufanikisha maendeleo endelevu.
Wakati huo huo, ni jukumu la kila mtumiaji kuhakikisha wanapitia huduma zinazotoa ulinzi wa kutosha na ambazo wanaweza kuamini. Huu ni mwanzo wa enzi mpya ya benki, ambapo teknolojia inachukua nafasi kuu katika kutoa huduma za kifedha kwa watu wa kawaida.
